CIUDAD DE MÉXICO (apro).— Con el Mundial FIFA 2026 ya en marcha y el aumento en la movilidad de aficionados hacia las sedes del torneo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llamó a las personas consumidoras a extremar precauciones al contratar hospedaje mediante plataformas digitales para evitar fraudes.
La dependencia informó que la alta demanda de alojamiento puede ser aprovechada por personas que publican anuncios falsos o solicitan pagos fuera de las aplicaciones oficiales, por lo que recomendó verificar cada reservación antes de realizar cualquier depósito.
De acuerdo con la autoridad, las personas consumidoras deben revisar la información del inmueble, las condiciones de contratación y los métodos de pago disponibles, además de conservar todos los comprobantes relacionados con la operación.
Profeco recordó que las plataformas digitales cuentan con mecanismos de protección para usuarios y anfitriones, por lo que recomendó realizar toda la comunicación y los pagos dentro de los canales oficiales.
Cómo evitar fraudes al reservar hospedaje durante el Mundial 2026
La Procuraduría difundió una serie de recomendaciones para quienes buscan alojamiento durante el torneo:
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Reserva únicamente dentro de la plataforma oficial.
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Desconfía de precios muy por debajo del promedio del mercado.
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No hagas depósitos o transferencias bancarias fuera de la aplicación.
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Revisa las calificaciones y comentarios de otros usuarios.
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Verifica que las fotografías correspondan al inmueble anunciado.
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No aceptes continuar la negociación por aplicaciones de mensajería o redes sociales.
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Confirma que la dirección electrónica del sitio sea la oficial antes de ingresar datos personales o bancarios.
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Utiliza métodos de pago que permitan solicitar aclaraciones o reembolsos.
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Reporta anuncios sospechosos o solicitudes inusuales dentro de la plataforma.
Estas medidas buscan reducir el riesgo de estafas durante uno de los eventos con mayor demanda de hospedaje en México.
Información útil para reservar hospedaje durante el Mundial 2026
¿Qué recomienda Profeco antes de contratar un alojamiento?
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Comparar precios entre diferentes opciones disponibles.
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Leer las políticas de cancelación y reembolso antes de pagar.
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Verificar la ubicación del inmueble mediante mapas o referencias adicionales.
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Guardar comprobantes, facturas electrónicas y conversaciones relacionadas con la reservación.
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Revisar que el anuncio tenga evaluaciones recientes y verificables.
¿Qué señales pueden indicar un posible fraude?
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Precios considerablemente menores a los habituales.
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Solicitudes de pago mediante cuentas personales o transferencias directas.
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Presión para realizar el pago de inmediato.
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Fotografías repetidas o con baja calidad que aparecen en distintos anuncios.
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Petición para salir de la plataforma y continuar la negociación por otros medios.
¿Qué hacer si detectas una irregularidad?
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Conservar toda la evidencia de la reservación.
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Contactar a la plataforma para reportar el incidente.
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Solicitar orientación a Profeco mediante sus canales oficiales en caso de incumplimiento o posible fraude.
Profeco recomienda verificar toda la información antes de pagar un hospedaje durante el Mundial
La Procuraduría reiteró que las plataformas de hospedaje pueden ofrecer mecanismos de protección al consumidor siempre que las operaciones se realicen dentro de sus sistemas oficiales, por lo que pidió evitar negociaciones externas y revisar cuidadosamente las condiciones del servicio antes de confirmar una reservación.
Las recomendaciones forman parte de las acciones de orientación dirigidas a las personas que viajan durante el Mundial FIFA 2026, periodo en el que se prevé una mayor demanda de hospedaje en las ciudades sede del torneo.
TOMADO DE PROCESO.COM.MX